LEGAL REFERENCE

nh10-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যক্রম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না...

এনক্রিপশন সুরক্ষিত ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষা
nh10 nh10-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ তিন কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করি। লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত বাংলায় উপলব্ধ এবং ইমেইল সাপোর্ট সপ্তাহে সাতদিন কাজ করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট অনুরোধ জানান। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

ইমেইল টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা বিভাগে গিয়ে বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখে পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ডেটা টিমের কাছ থেকে লিখিত উত্তর পাবেন। সংযুক্ত ডকুমেন্ট সাপোর্ট করি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন। ডেটা এক্সপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন সেখানে পাবেন।

বিশ্বস্ততার চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করি

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা ইন-লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল প্রতিদিন লগ চেক করে অস্বাভাবিক...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেন ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং সেশন ডেটা...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনো প্লেইন টেক্সট ফরম্যাটে সেটা সংরক্ষণ করি না। এমনকি...

দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর মাধ্যমে লগইন এবং উইথড্রয়াল যাচাই করি যাতে কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।...

লগ অডিট

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন লগ করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে সম্পূর্ণ কার্যক্রম দেখতে পারবেন। অস্বাভাবিক...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার NDA চুক্তির আওতায় আবদ্ধ। বিজ্ঞাপন...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই পলিসি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন সাইটে পোস্ট করার সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং...

নীতি তুলনা

nh10-এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ক্যাসিনো সাইটের সাথে কীভাবে আলাদা

আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট দিই JSON এবং CSV ফরম্যাটে যেখানে অনেক সাইট শুধু সারাংশ দেয়। আপনি প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS ক্যাম্পেইনের জন্য আলাদা আলাদা সম্মতি দিতে পারেন এবং যেকোনো সময়...

01

সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার সমস্ত তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, যেখানে অনেক সাইট শুধু সারাংশ রিপোর্ট দেয়।

02

বিস্তারিত সম্মতি নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি মার্কেটিং চ্যানেল – ইমেইল, SMS, পুশ নোটিফিকেশন – এর জন্য আলাদা সুইচ পাবেন এবং একটা বন্ধ করলে অন্যগুলো চালু থাকবে।

03

স্বচ্ছ কুকি তালিকা

আমরা প্রতিটি কুকির নাম, উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ সাইটের ফুটারে তালিকাভুক্ত করি যাতে আপনি জানেন কোনটা সেশন কুকি আর কোনটা দীর্ঘমেয়াদী।

04

তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের নাম লিখি যারা আপনার ডেটা দেখে এবং তাদের ব্যবহারের শর্ত লিঙ্ক করি।

05

দ্রুত মুছে ফেলা

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মার্কেটিং ডেটা মুছে ফেলি, যেখানে অনেক সাইট ত্রিশ দিন রাখে।

06

অডিট লগ অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে প্রতিটি লগইন, প্রোফাইল পরিবর্তন এবং পেমেন্টের টাইমস্ট্যাম্প এবং IP ঠিকানা দেখতে পাবেন।

07

আইনি ভিত্তি বর্ণনা

প্রতিটি ডেটা প্রসেসিং কার্যের জন্য আমরা বলি কেন সেটা প্রয়োজনীয় – চুক্তি পূরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ।

সাইট বৈশিষ্ট্য

nh10-এ আপনার ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি যেসব সুবিধা পাবেন

আমরা একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একসাথে পাবেন এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। বাংলা...

বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সাইট লবি থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত সবকিছু বাংলায় তৈরি করা হয়েছে...
এক অ্যাকাউন্ট সব ডিভাইসে আপনার ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একই লগইন দিয়ে ঢুকুন এবং...
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে বাংলাভাষী ডিলার দেখতে পাবেন এবং...
স্লট গেম লবি Pragmatic Play এবং PG Soft-এর স্লট গেম খেলুন এবং আপনার...
খেলার বাজার বিভাগ ক্রিকেট, ফুটবল এবং কাবাডিতে বাজি রাখুন এবং আপনার বাজি স্লিপ...
দ্রুত প্রোফাইল সেটিংস মেনু থেকে সেটিংসে গিয়ে দুই ক্লিকে মার্কেটিং পছন্দ, পাসওয়ার্ড এবং...

গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবহার নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে আমাদের সিকিউর ডাটাবেসে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস পায় উইথড্রয়াল যাচাই করার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না।

আমরা আপনার সমস্ত বাজি এবং গেম লগ তিন বছর ধরে রাখি আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজ থেকে সম্পূর্ণ লগ ডাউনলোড করতে পারবেন এবং তিন বছর পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন পছন্দ বিভাগে প্রতিটি চ্যানেল আলাদা আলাদা বন্ধ করুন। মার্কেটিং বন্ধ করলে আপনার লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট বা গেম খেলায় কোনো প্রভাব পড়বে না তবে আপনি প্রমো অফার নোটিফিকেশন পাবেন না।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনাকে SMS ও ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক হবে এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কোনো অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দিই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্পে ক্লিক করুন এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, বাজি ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন JSON বা CSV ফরম্যাটে ইমেইলে পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার প্রোফাইল, মার্কেটিং পছন্দ এবং লগইন তথ্য মুছে ফেলি। তবে আমরা তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি লগ রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য।

অত্যাবশ্যকীয় কুকি লাগবে লগইন এবং সেশন ধরে রাখার জন্য, কিন্তু আপনি অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন কুকি অস্বীকার করতে পারেন ফুটারের কুকি সেটিংস থেকে। তাতে লবি কাজ করবে তবে আমরা আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে পারব না।